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Lockey Conciergerie

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Politique de confidentialité

Introduction

Chez Lockey Conciergerie, nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations sont collectées sur notre site, pour quelles finalités et comment elles sont exploitées, en accord avec le RGPD et les lois françaises.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'exploitation du site, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Informations transmises directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de votre message lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou faites une demande de devis.

Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et données d'interaction collectées via les cookies (si acceptés).

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

- Répondre à vos demandes d'information ou de devis concernant nos services de conciergerie.

- Assurer la gestion de la relation client et le suivi de vos réservations ou demandes.

- Améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre site internet.

- Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Durée de conservation

Données issues du formulaire de contact : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

Données relatives aux clients / réservations : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux durées légales de conservation.

Données de cookies : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

4. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants techniques dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne en matière de protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès et de rectification de vos données.

- Droit à l'effacement (droit à l'oubli).

- Droit à la limitation ou à l'opposition au traitement.

- Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse : contact@lockeyconciergerie.com

6. Cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

- Par e-mail : contact@lockeyconciergerie.com

- Par téléphone : 07 81 09 11 61

- Adresse postale : 2 Bis Rue Réaumur, 17 000 La Rochelle